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REPARACIÓN O REEMPLAZO

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ELEGIBILIDAD Y CÁLCULO

¿Cuál es el monto estimado correspondiente a mi deducible y la elegibilidad para la reparación de la pantalla?


iPhone 8 o Samsung Galaxy

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Los cálculos se basan en el dispositivo elegido y el plan de protección de AT&T. ¿Cómo obtengo el costo exacto de mi deducible?

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Selected Device

DISPOSITIVO

iPhone Apple 8 256GB

CÓDIGO POSTAL

00000

PROGRAMA

No lo sé

OPCIONES Y COSTOS PARA

AT&T Protect Advantage para 1 y AT&T Protect Advantage para 4

Phone

$225

Cálculo de deducible*

REEMPLAZO

SU DISPOSITIVO1

PARA TODOS LOS PROBLEMAS DEL DISPOSITIVO

  • Le entregaremos su dispositivo de reemplazo el próximo día hábil.
  • El envío es includigo.
  • 12 meses de cobertura de garantía para todo el dispositivo.
Tools

$29

Deducible

REPARACIÓN

PANTALLA CON FISURAS2

A DOMICILIO (USTED RECIBE A UN TÉCNICO)

USTED RECIBE A UN TÉCNICO

  • Recibirá a un técnico; programe una cita con un período de dos horas.
  • Un técnico certificado reparará su dispositivo.
  • Reprograme la cita si surge algún inconveniente.
Divider O Divider"

EN TIENDA (NOSOTROS LO RECIBIMOS A USTED)

NOSOTROS LO RECIBIMOS A USTED

  • Elija un lugar conveniente; no necesita programar una cita.
  • Un técnico certificado reparará su dispositivo.
  • Las reparaciones normalmente se realizan en el plazo de dos horas.
Battery

$0

Deducible

REEMPLAZO

SU BATERÍA3

PARA PROBLEMAS DE BATERÍA

  • Un técnico certificado reemplazará su batería por una nueva.
  • Reemplace la batería en una tienda o reciba a un técnico que lo haga; usted elige.
  • 60 días de cobertura de garantía para todo el dispositivo.

DETALLES IMPORTANTES

La reparación de la pantalla con fisuras y el reemplazo de la batería dependen del lugar y de la disponibilidad de técnicos y piezas cuando presenta su reclamo. Para el reemplazo de la batería, el técnico verificará primero el estado de esta y determinará si es elegible para el reemplazo.

La reparación de la pantalla con fisuras depende del lugar y de la disponibilidad de técnicos y piezas cuando presenta su reclamo.

*

Puede ser elegible para un descuento de deducible decreciente si cuenta con el programa y no presentó reclamos durante al menos 6 meses antes del 10/22/19.

¿Cómo obtengo el costo exacto de mi deducible?

OPCIONES Y COSTOS PARA

AT&T Mobile Insurance

Phone

$225

Cálculo de deducible*

REEMPLAZO

SU DISPOSITIVO1

PARA TODOS LOS PROBLEMAS DEL DISPOSITIVO

  • Le entregaremos su dispositivo de reemplazo el próximo día hábil.
  • El envío es includigo.
  • 12 meses de cobertura de garantía para todo el dispositivo.
Tools

$29

Deducible

REPARACIÓN

PANTALLA CON FISURAS2

A DOMICILIO (USTED RECIBE A UN TÉCNICO)

USTED RECIBE A UN TÉCNICO

  • Recibirá a un técnico; programe una cita con un período de dos horas.
  • Un técnico certificado reparará su dispositivo.
  • Reprograme la cita si surge algún inconveniente.
Divider O Divider"

EN TIENDA (NOSOTROS LO RECIBIMOS A USTED)

NOSOTROS LO RECIBIMOS A USTED

  • Elija un lugar conveniente; no necesita programar una cita.
  • Un técnico certificado reparará su dispositivo.
  • Las reparaciones normalmente se realizan en el plazo de dos horas.

DETALLES IMPORTANTES

La reparación de la pantalla con fisuras y el reemplazo de la batería dependen del lugar y de la disponibilidad de técnicos y piezas cuando presenta su reclamo. Para el reemplazo de la batería, el técnico verificará primero el estado de esta y determinará si es elegible para el reemplazo.

La reparación de la pantalla con fisuras depende del lugar y de la disponibilidad de técnicos y piezas cuando presenta su reclamo.

*

Puede ser elegible para un descuento de deducible decreciente si cuenta con el programa y no presentó reclamos durante al menos 6 meses antes del 10/22/19.

¿Cómo obtengo el costo exacto de mi deducible?
Phone

COBERTURA INTEGRAL DEL DISPOSITIVO

Cobertura para cuando ocurren cosas de la vida.

Con un plan de protección de dispositivos de AT&T, puede estar seguro de que su dispositivo está cubierto por pérdida, robo, daño y fallas posteriores al vencimiento de la garantía. Esto significa que puede volver a hacer lo que ama.

¿La pantalla de su teléfono tiene fisuras?

Las pantallas con fisuras pueden ser particularmente frustrantes, pero su plan de protección de dispositivos de AT&T le ofrece cobertura.

Acceder a la reparación de la pantalla con fisuras de un teléfono

¿Perdió su teléfono 
o se lo robaron?

No contar con su teléfono es estresante, pero su plan de protección de dispositivos de AT&T le brinda protección en caso de pérdida o robo.

Reemplazar un dispositivo perdido o robado

¿Necesita subir documentos para el reclamo?

Proporcionar documentación ayuda a prevenir la presentación de reclamos falsos y mantiene su prima lo más baja posible. Si solicitamos documentación para su reclamo, puede subirla aquí.

Truck

ESTADO DEL RECLAMO

Rastree un reclamo a medida que avanza en el proceso.

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Device Protection

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COBERTURA

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Descargar ‣
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REEMPLAZO AL DÍA SIGUIENTE

Cronograma de envío 1

Reclamo completo

LUNES-VIERNES

Antes de las 6 p. m. ET

SÁBADO

Antes de las 3 p. m. ET

SÁBADO - DOMINGO

Después de las 3 p. m. ET Sábado

Día de entrega

Día siguiente

Lunes

Martes

Costo de envío

Includio