PRTG: ATT Page Active
Phone

REEMPLAZO

Reemplace un dispositivo de AT&T perdido o robado.

Si perdió su dispositivo o se lo robaron:

1

Intente localizarlo

Intente encontrar su dispositivo: llame o envíe un mensaje de texto desde otro teléfono o utilice un servicio de localización por GPS, como Device Manager o Find My iPhone.

2

Suspenda el servicio

Si no puede encontrar su dispositivo, bloquéelo de forma remota y suspenda temporariamente el servicio para evitar el uso no autorizado. Visite www.att.com/suspend o llame a AT&T al 800-331-0500.

3

Reemplace su dispositivo

Si cuenta con un plan de protección de dispositivos de AT&T, iniciar un reclamo.

¿Cómo funciona mi plan de protección de dispositivos?

No contar con su dispositivo es estresante, pero su plan de protección de dispositivos de AT&T le brinda protección en caso de pérdida o robo.

Una vez que hayamos aprobado el reclamo presentado por pérdida o robo, le enviaremos un reemplazo el día siguiente.1¡No se estrese, todo es parte de su plan!5

Iniciar un reclamo
Phone
Delivery Box

REEMPLAZO AL DÍA SIGUIENTE

Cronograma de envío 1

Reclamo completo

LUNES-VIERNES

Antes de las 6 p. m. ET

SÁBADO

Antes de las 3 p. m. ET

SÁBADO - DOMINGO

Después de las 3 p. m. ET Sábado

Día de entrega

Día siguiente

Lunes

Martes

Costo de envío

Includio