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RÉPARATION OU REMPLACEMENT

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Quels sont les frais associés à ma demande de service?


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Les frais de votre demande de service dépendent de la catégorie de votre appareil. Des appareils plus coûteux sont attribués à des niveaux supérieurs. La marque et le modèle détermineront la valeur de votre appareil et le niveau auquel il est attribué. Sélectionnez votre appareil pour déterminer les frais de demande de service.

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Fournir la documentation permet d’empêcher de fausses demandes de service d’être traitées dans votre compte. Si nous avons demandé des documents pour traiter votre demande de service, vous pouvez les téléverser ici.

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Mardi

DIMANCHE

Mardi

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Compris

1

L’appareil de remplacement de réclamations traitées et approuvées avant 18 h 30 HNE du lundi au jeudi (18 h 30 le vendredi et 19 h 30 samedi) sera expédié et, dans la plupart des cas, livré le jour ouvrable suivant. Les appareils de remplacement peuvent être neufs ou remis à neuf avec un modèle identique ou semblable de la même qualité. La couleur, la marque et les caractéristiques du téléphone peuvent être différentes. La compatibilité des accessoires n’est pas garantie.