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¿Qué ayuda me ofrece Premium Handset Protection®?

  • Presente un reclamo o reemplace su dispositivo

    Si algo le ocurre a su dispositivo, cuéntenos qué sucedió. En la mayoría de los casos, le enviaremos un reemplazo.

  • Ahorre dinero

    Como cliente de Premium Handset Protection, su deducible es solo una parte del precio minorista total de un dispositivo nuevo.

  • Vuelva a estar conectado rápidamente

    Si le enviamos un dispositivo de reemplazo, lo recibirá el próximo día hábil con el fin de poder volver a estar conectado con su mundo

Puede estar tranquilo.

Tiene cobertura por pérdidas, robos, daños físicos, daños causados por líquidos y fallas mecánicas o eléctricas después de que la garantía del fabricante haya vencido. Para recibir un reemplazo rápido y práctico, presente un reclamo en línea en cualquier momento. En la mayoría de los casos, recibirá un dispositivo de reemplazo el próximo día hábil.

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Si necesitamos que nos proporcione más información y hemos solicitado el envío de documentación para su reclamo, puede cargarla aquí. Al enviar la documentación, nos ayuda a proteger la seguridad de su reclamo

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Lunes a jueves antes de las 8:00 p. m. hora estándar del este Siguiente día hábil
Viernes antes de las 8:00 p. m. hora estándar del este Lunes
Sábado y domingo Martes