Un defecto de fabricación es algo que está mal con el dispositivo en sí (p. ej., problemas internos, eléctricos o funcionales). No incluye daños físicos causados por fuerzas externas (p. ej., daños causados por agua, pantalla rota, etc.).
Las opciones de reemplazo se basan en el tiempo que ha pasado desde que compró el dispositivo y si tiene protección para el mismo.
Para verificar su elegibilidad para una reparación o reemplazo con la garantía de Verizon, llame al (800) 922-0204.
La protección del dispositivo puede ayudarlo a reparar o reemplazar su dispositivo en caso de pérdida, robo, daño o mal funcionamiento después de que venza la garantía del fabricante.
Obtenga Total Mobile Protection
Si no está inscrito en una opción de protección de dispositivos
Puede comprar uno de los siguientes:
